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Concesionario elude garantía de reparación

Escrito por Octavio el 26/12/2005
Hola: tengo un Citroën Xsara 1. 9 TD de 1999. A finales de agosto de 2005 lo llevé al concesionario de Citroën donde lo compré,en el que también he realizado todas las reparaciones y revisiones puntualmente, para que cambiaran la correa de distribución (a los 118. 000 km.). Sin que yo lo pidiera cambiaron también la correa del alternador (correa de servicios), es de suponer que en previsión de futuras averías. En Diciembre de 2005 (con 129. 000 Km. ) se ha roto la bomba de dirección asistida, concretamente el rodamiento en el que gira el eje de la polea. Al llevarlo de nuevo al concesionario, y ante mis dudas de si la rotura podría deberse a una excesiva tensión de la correa tras la sustitución que efectuaron en agosto, me han asegurado de forma tajante que esto es imposible que suceda, puesto que el mecanismo cuenta con un tensor automático. Es decir, eluden toda responsabilidad sobre esta avería negándose a incluir esta reparación en la garantía de la anterior, que sigue vigente hasta agosto de 2006. ¿Realmente es imposible tensar demasiado esta correa?

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Juan Marquez Roldan
Alicante, España
Escrito por Juan Marquez Roldan el 27/12/2005
Hola,segun lo que expones te dire lo siguiente;en cualquier cambio de correa de distribucion es obligado cambiar la correa de accesorio simplemente por el hecho de dar una garantia,en ese motor como en la mayoria de motores de hoy, la tension de la correa de accesorio es producida por un tensor "dinamico" es decir un pieza compacta con un rodamiento polea en su extremidad y en medio un sistema de muelle que se ocupa de absorber el par de la correa (segun la demanda del motor),ese sistema de tensor va muchas veces asociado a una polea de alternador especial que tambien absorbe las variaciones de par. La rotura de la bomba de servo direcion en este caso no creo tenga relacion con tu ultima reparacion. Un saludo y feliz año.

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Escrito por Pedro el 10/01/2006

Hola amigo, yo trabajo en concesionario mercedes de mecanico y en coches de menos de 7-8 años como te dice otro colega el tensor va en forma de muelle pretensado para absorver vibraciones, es imposible que la bomba de direccion asistida se joda por demasiada tension de la correa. Porque el mecanico no decide la tension no la puede tensar mas o menos, se coloca y al soltar el muelle es el que tensa.

En coches mas viejos el tensor lo suelen llevar en un tornillo del alternador y en esos si tensa el mecanico mas o menos la correa.

Un saludo.


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Escrito por Mario el 05/05/2006

Hola,

Hace escasos 3 meses me cambiaron en el taller la correa del alternador y el tensor, éste por tener holgura y no sujetar bien la correa. Ayer se me soltó / rompió la correa, lo llevo esta mañana al taller, y me llaman a las 3 horas diciendo que se ha roto la polea del alternador, que no tiene nada que ver, que no hay explicación a la rotura y que son cosas que pasan... ¿Es esto así? El automóvil es un Fiat Bravo JTD con 6 años y 175. 000 km, con todas las revisiones, cambios, averías, etc. En concesionario oficial Fiat.


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Escrito por Eduardofr el 07/08/2006

No sé si será una casualidad pero a mi me ha pasado lo mismo. A finales de julio me cambiaron la correa de distribución y la bomba de agua amén de una puesta a punto, me voy de viaje y el coche me deja tirado en la Rioja porque se le ha roto la bomba de dirección. Levante el capó y tenía la correa de distribución fuera hecha trizas.

Los voy  denunciar a la oficina del consumidor


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Escrito por Eduardofr el 07/08/2006

Hola, que casualidad, a mi me acaba de pasar este verano lo mismo. En julio, antes de salir de vacaciones, llevé el coche al taller para cambiar la correa de distridución del alternador y la bomba de agua. A los pocos días, de viaje, la correa rota y la bomba de dirección también. Son muchas coincidencias.

Los voy a denunciar en la oficina del consumidor.


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Francisco Cuevas
Córdoba, España
Escrito por Francisco Cuevas el 13/08/2006

En los coches de cierta antigüedad se tensan a tacto. Yo he sufrido la sustitución de cuatro correas en mi Mercedes 230/w124 dos de ellas chillaban y dos de ellas rompian uno de los canales. Mi coche 230 E tiene AA puesto en España modelo DIAVIA y la correa dicen que no existe original al haberle puesto aire a un coche que de casa no lo trae. 

Antes le habian cambiado el tensor, el amortiguador, en fin que no dan con la clave.


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Isabel Irazu Corvo
Cantabria, España
Escrito por Isabel Irazu Corvo el 4 de Noviembre

No tengo ni idea de foros, espero que mi consulta llegue a buen puerto.
me compré un smart roadter en madrid y en aranda me dio fallo de motor, lo deje en un concesionario mercedes de la localidad donde me repararon el motor, el caso es que en dos meses le ha pasado lo mismo y ahora se encuentra en el concesionario mercedes de santander, que es donde vivo. Bueno, pues yo entiendo que al ser el mismo fallo tendria que cubrirme la garantia mercedes que me dijeron que era de un año. El caso es que me dicen que la reparación es cambiar motor y el de aranda quiere que se lo envie a su taller, y si hay que cambiar el motor cobrarmelo.
el caso es que estoy perdida, no se que hacer, si reparar en santander, denunciar al de aranda. Si alguien me puede ayudar, se lo agradeceria
mi emaiol: cottonmax09@yahoo. Es


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Isabel Irazu Corvo
Cantabria, España
Escrito por Isabel Irazu Corvo el 4 de Noviembre

No tengo ni idea de foros, espero que mi consulta llege a buen puerto.
me compré un smart roadster en madrid y a la altura de aranda me dio fallo de motor, lo deje en dicha localidad, me repararon el motor, y en menos de 2 meses le ha sucedido lo mismo, lo he llevado al concesionario mercedes de cantabria y me dicen que la reparacion es cambiar el motor. Mi duda es que no se si me cubre la garantia mercedes, por otro lado el de aranda me dice que se lo lleve allí y que si es lo mismo que me reparo el me lo repara en garantia,pero que si es cambiar el motor me cobra, mano de obra y motor nuevo.
el caso es que estoy perdida, no se que hacer. Si alguien me puede asesorar, se lo agradecería, mi email: cottonmax09@yahoo. Es


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