Hola María! Un cliente walk in es un cliente que viene "de paso", es decir, alguien que viene in situ al hotel y hace una reserva de imprevisto digamos... Más o menos eso es.

Un saludo y espero haberte ayudado.

Hola María, es verdad tambien llamado Pasante. Es es cliente que se presenta al mostrador de recepción en solicitud de habitación sin reserva previa.
Espero te sirva bendiciones un abrazo