Estimado amigo,

Tengo un gran problema con este Software de Cisco. Yo lo utilizo para, a través de enlaces VPN (doble VPN), comunicar estaciones remotas al interior de mi WAN y conectar estas máquinas a un call manager y proporcionar a estas PC's la posibilidad de enlazarse a la red telefónica interna de la empresa.

Hasta la actualidad no había tenido mayores problemas. He trabajado con computadoras de arquitectura compatibles, IBM, Sony Vaio, HP. Todas con sistema operativo Windows 2000 o XP. Pero me han traído una laptop toshiba modelo satellite A105-S4084 con un procesador T2050 Intel centrino Dual Core, con una tarjeta de sonido Realtek High Definition Audio versión 5.10.0. 5345. Cuando instalo el software, no reconoce los drivers, ni los dispositivos de sonido (sound devices) y se cuelga el programa. Pero cuando instalo el mismo software en otros equipos, no he tenido problemas y se ejecuta normalmente. Hice una prueba en otra Toshiba de similares características y con resultados negativos similares al anterior. Pensé que podían ser los códes, pero al intentar instalar el sound max, esta máquina no lo reconoce. Y al instalar el realtek AC97 audio, lo permite instalar, pero no lo reconoce como compatible con la aplicación. Y así he probado, teniendo siempre la respuesta negativa que en esta máquina no lo he podido instalar. He intentado de todo, he actualizado todos los parches del S. O, el antivirus (no tiene nada que ver), pero no funciona.

Se me ocurre que, al existir el toshiba IP telephone, esta máquina no sea compatible con el sw de Cisco ( ¿? ), o que la tarjeta no reconozca los controladores que requiere para ejecutarse este sistema. Por favor, ayúdenme. Algo más, la tarjeta de sonido está integrada, por lo cual no puedo cambiarla y probar con otra.