Sergio,

Se refiere a los servidores de red, tales como: Intranet, Internet, Servidores de correo electronico, etc. Pueden ser ´propios o contrratados, según las necesidades de la organización y sus recursos.

No, no tiene que ver este inciso con la legalidad de los software, pero podria ser que se revise, segun el alcance de una auditoria y el criterio de los auditores. Pueden argumentar en el inciso b) equipo para los procesos (tanto hardware como software).

¿Hay que realizar fichas de las instalaciones y oficinas? ¿Que hay que indicar?

Cesar,

No se si te refieras como "Fichas" a Registros- Si es así, entonces Si, pero si te refieres a un tipo de procedimiento o instructivo, No es el enfoque.

La norma no te pide de forma obligatoria registros ni procedimientos, pero por experiencia, debes tener de algun modo en tu organización documentado cada recurso (infraestructura). POr ejemplo, Lista de Herramientas, Lista de Activos Fijos, registro en algun tipo de programa de control de inventarios, etc. Que contenga dichos recursos. Los Planos de la empresa (Layout) es otro documento que puede tener la Alta Dirección o el área administrativa. Ademas, en la misma área administrativa te pudieran proporcionar que, como, cuando y donde tieien el registro de sus presupuestos. Si tienen un depto. De Sistemas o informática, ellos deberán tener un control de sus equipos y los software´s, etc.
Como ves, no es tanto realizar documentos sino juntar y administrar dicha información.

Saludos

Hola
La norma se refiera al mantenimiento de sofware y hardware; sin embargo esto no es exclusivo del área de sistemas, por ejemplo en una agencia o taller mecanico, el hardware pudiera aplicar a las prensas que utilizan para extraer piezas, a los gatos hidraulicos o demas instrumentos y el sofware a los programas de emision de gas, scanner, etc.

En cuanto al sofware no legar, yo opino que el sistema de calidad lo contempla desde el apartado 1 donde menciaona:

1 Objeto y campo de aplicación

Joel,

Asi es, el punto de la norma 6. 3 que se origino esta consulta no contempla la legalidad de los software, pero en cierto modo la norma es clara cuando menciona en el punto 1.1. Inclusive, es mas claro en la clasula 0. 1 Generalidades y dice: " Esta Norma Internacional pueden utilizarla partes internas y externas, incluyendo organismos de certificación, para evaluar la capacidad de la organización para cumplir los requisitos del cliente, los legales y los reglamentarios aplicables al producto y los propios de la organización".

Saludos