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caldera roca victoria 20/20f

elias
Barcelona, España
Escrito por Elias De La Rica Jarabo el 14/01/2010

Hola buenas a todos, tengo un problema y me gustaria oir vuestra opinion, gracias de antemano.

Tengo una caldera ROCA VICTORIA 20/20F con 8 años de antiguedad, y tengo contratado el Servicio SERVIGAS con Gas Natural, el cual cuando tienes una averia te vienen en menos de 3 horas y te cobran el material que tengan que cambiar y nada mas.

La historia empieza un Viernes cuando al poner la calefaccion no va, se enciende la luz hace intento de encender pero al momento empieza a hacer ruido y sube la luz roja a 50, 70 y 90 y se para. El agua caliente en todo momento va bien.

LLamada al Servicio por primera vez... Se presenta un tecnico y dice que es de la bomba, la purga, la mueve de un lado a otro, la prueba y va bien. Se va y al cabo de un rato queremos ponerla y NO VA , hace lo mismo que al principio.

Llamada al Servicio por segunda vez... Se presenta otro tecnico ( ambos jovenes ), y me dice que es de la bomba, que a veces coge arenilla debido a la mala calidad del agua y se bloquea, pero que si vuelve a fallar habra que cambiarla, me hace un presupuesto por si vuelve a fallar que llame directamente a un 902 y vendran a cambiarmela.

Me aconseja que no la cambie, son 206 euros y la vida media de una caldera como la mia es de 8/10 años. Me da un telefono de un comercial por si me decido a cambiarla, me habla de unos 1500 euros financiados a 3 o 5 años ( no lo recuerdo ).

Tomamos la decision de que por ese dinero igual nos aguanta unos años mas ( no muchos ), ya que la calefaccion tampoco la usamos mucho, solo los dias mas frios de invierno, vivo en Barcelona y realmente no hace tanto frio.

Dia siguiente, tercera visita de otro tecnico este un poco mas mayor y con apariencia de dominar un poco mas el tema... Prueba con la bomba vieja y no va, pone la nueva purga no se que, que tenia mucho aire y cambio una pieza pequeña de la parte de arriba que no recuerdo el nombre... , la deja funcionando y se va.

Al cabo de unas horas la volvemos a poner y..... LO MISMO, EL MISMO RUIDO, LAS MISMAS LUCES Y NO VA, el agua caliente sigue funcionando bien.

Vuelve a venir y me dice que si no es de la bomba solo puede ser del cuadro electronico o algo parecido, es como una placa que esta abajo a a la izquierda ( disculpad pero no se mucho del tema ), dice que SOLO PUEDE SER DE ESO, pero claro esa pieza vale unos 300 euros que sumados a los 206 de la bomba, es mucho dinero para una caldera de 8 años.

Despues de un rato haciendole ver que habia decidido arreglar el calentador porque DOS TECNICOS me habian dicho que era de la bomba, y que si llego a saber que la averia REAL era de la boma y el cuadro electronico, PUES NO LO HUBIESE ARREGLADO, me dice que la pruebe bien durante unos dias, y que si vuelve a fallar EL SE COMPROMETE a descontarme el dinero de la bomba ( 206 euros ), en la compra de una nueva caldera.

Hasta aqui todo bien, ahora viene cuando la cosa se complica ( por lo menos para mi que no entiendo ), AHORA MISMO LA CALEFACCION VA, pero no a la primera, os explico... Enciendes la calefaccion y no hace NADA DE NADA y al cabo de menos de un minuto SE ENCIENDE Y NO SE PARA HASTA QUE NO LA QUITO, vuelvo a ponerla al cabo de un rato y lo mismo, ahora ya no hace lo de subir a 50, 70, 90, ahora no se enciende, no hace ruido y al cabo de un poco se enciende y va bien.

A mi me da la impresion de que no la quieren arreglar, o que no saben bien bien lo que le pasa, repito es mi impresion , es por eso que agradeceria enormemente VUESTRA OPINION AL RESPECTO Y VUESTROS CONSEJOS.

No se si cambiarla o luchar un poquito mas para que se tomen mas intereses y localicen la averia.

Por otro lado y aprovechando el debate si me pudieseis aconsejar una caldera para mi vivienda os estaria sumamente agradecido. Son unos 80 metros cuadrados, 3 habitaciones , 2 baños, pasillo, comedor, cocina, todos con radiadores.

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Elias De La Rica Jarabo
Barcelona, España
Escrito por Elias De La Rica Jarabo el 15/01/2010

Voy a intentar ser un poco mas concreto en el comportamiento de la caldera en las ultimas 24 horas.

Enciendo el termostato para poner la calefaccion y se enciende el piloto naranja, al cabo de menos de un minuto sube la temperatura hasta 80/90 y se para ( todo esto acompañado de ruido ), al cabo de 2/3 minutos arranca sin tocar yo nada , se pone en 40 la temperatura y sigue funcionando hasta que no la paro, probado durante horas.

Antes de cambiar la bomba no se si hubiese pasado lo mismo, pues en cuanto hacia el ruido quitaba el termostato, lo paraba por miedo a que pasase algo.

Por tanto sigo teniendo la misma duda... ERA DE LA BOMBA...? , QUE HAGO...? , LLAMO A ATENCION AL CLIENTE....? , CAMBIO LA CALDERA...? , PIDO UNA NUEVA REVISION POR AVERIA...?

Me resisto a aceptar las versiones de los tecnicos, pues no me convencen, no me han dado una respuesta convincente.

LLeva 2 dias funcionando aunque con las anomalias que os comento, si fuese del cuadro electronico como me dijo el ultimo tecnico, pienso yo que no iria.

Gracias.


Pdta: Ahora mismo he hecho la prueba de apagar la calefaccion despues de llevar una hora en marcha, a los 5 minutos la enciendo otra vez y esta vez sin problemas, ni se ha parado al principio, ni ruidos ni nada. Seguire observandola durante el fin de semana, pero tengo que tomar una decision pronto, para que luego no me digan que ya es tarde para reclamar.


Marian Blanaru
Barcelona, España
Escrito por Marian Blanaru el 09/03/2010

Hombre ¡Yo no me fio de los tecnicos. Los arreglos tampoco me gusta. Sobre todo es una caldera muy antigua , y no vale la pena para meter dinero en arreglo. Yo te aconsejo cambiarla por una caldera Fagor de 26. 000 kcal por 895euros, precio para ti porque estoy instalador webmar005@yahoo. Es tu mismo ¡


Ramon Morales
Ciudad Real, España
Escrito por Ramon Morales el 04/06/2010

Hola tengo otra victoria 20/20f, y lo que le pasa es que en la ducha cuando quiero templar el agua se para. En el lavabo va bien sale caliente y le doy a la fria y la tiempla. Pero en la ducha teniendola la manivela en la caliente cuando voy llevandola a la fria se para la caldera.
me podeis ayudar?

p.d. Le e cambiado las termistancias, y el flujostato, pero va igual
un saludo




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