· COMPLETA , explicando detalladamente vuestro problema, incluyendo detalles como vuestro nivel de conocimientos del programa, la versión que utilizáis, con qué equipo y sistema operativo, etc.

· CONCRETA , especificando precisamente qué es lo que necesitáis y para qué. El título de la consulta debe resumirla convenientemente.

· CLARA , redactada con el mismo esfuerzo que desearíais que pusiera la persona que os responda.

Es de agradecer que a todo lo anterior se le añadieran al menos unos segundos para completar los datos de registro (por lo menos el nombre, la ciudad y el país), unas elementales normas de educación (saludos, soy tal, os pido por favor cual, gracias, despedida) y el mayor cuidado de la ortografía del que cada cual sea capaz.

Recordad las cuatro normas elementales de los foros de Emagister: no criticar a personas o empresas y no incluir contenidos ofensivos, comerciales o ilegales (como fomentar el uso de software pirata). En caso de que los expertos del foro consideraran que no se cumplen estos últimos requisitos se procederá al borrado completo del post.

El foro incluye dos herramientas que son de gran utilidad, aunque no se usan con suficiente frecuencia. Una de ellas es la valoración de las respuestas dadas. Con esta valoración se consigue que tanto el que ha dado la respuesta como otros foreros interesados en esa consulta sepan el nivel de satisfacción que esa respuesta supuso para quien preguntaba. Además, a la larga, permite conocer que usuarios (expertos o no) responden más o menos acertadamente a las consultas que se hacen. Hay otra herramienta que permite, con un solo clic, registrar el agradecimiento por una respuesta dada (incluso aunque no fuera especialmente aclaratoria) y que también permite establecer el nivel de satisfacción de los usuarios con las respuestas dadas por cada forero.

Otros consejos:

Por favor, evitad el repetir una misma consulta a varios expertos . Haced vuestra pregunta al foro en general o algún experto en particular pero no creéis varios post paralelos. En estos casos, probablemente se proceda al borrado de aquellos que no hayan obtenido respuesta por parte del experto consultado.

Igualmente, intentad no generar temas muy largos y con consultas inconexas . Al añadir vuestra consulta a un tema antiguo estáis limitando su visibilidad a los foreros que hayan participado en ese tema, ya que el orden que está establecido por defecto para los temas es por fecha de creación del primer post, no del último.

Por último, es preferible evitar la solicitud de información a vuestras cuentas de correo electrónico personales. En el foro no aparecen vuestras direcciones y, al publicarlas, facilitáis el envío de correo no deseado (SPAM), al mismo tiempo que privais a otros foreros de una información que les pudiera ser muy útil.

Muchas gracias por atender a estos consejos. Un saludo

Curro


"Un experto es aquel que ha cometido todos los errores posibles en una materia muy concreta" (Niels Böhr, físico danés)