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Baja en sanitas

Escrito por Rosa el 27/03/2009

Hola, quisiera saber si alguien ha tenido problemas a la hora de darse de baja de Sanitas.
yo llame el otro dia para hacerlo, y me dijeron que habia que avisarlo con dos meses de antelacion, y me dieron un nº de fax al que tenia que pasar la peticion de baja y hasta el dia de hoy nadie me ha contestado
yo he dado la orden en el banco de no pago de los recibos, pero me da miedo de que digan que no sabian nada al respecto y me quieran seguir cobrando los pagos o algo asi
por favor, si alguien ha pasado por esto que me aconseje que puedo hacer para asegurarme que me han dado de baja
saludos y gracias

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Escrito por Jandres el 27/03/2009

No, no es que halla problemas.

Es que Sanitas, reclama los plazos para hacerlo.

2 meses de antelación.... Y con fecha de baja a 31 de Diciembre del 2009!... Que es cuando vence la póliza que usted ha contratado.

Saludos.


Escrito por Anonimo el 28/03/2009

Para cualquier tipo de seguro hay que avisar con dos meses de antelación y por escrito para evitar incidencias, para cualquier tipo de seguro.

Nos pueden poner peros cuando queremos no renovar por ejemplo la póliza de un hogar, o de una pyme si no cumplimos el plazo, porque suelen ser además estas últimas primas muy elevadas que le causen un descuadre de cuentas (por ejemplo a final de año).

Si queremos seguir con el seguro, aunque hayamos solicitado la baja, no nos podrán ningún problema.


Escrito por Oliver el 27/04/2009

Para darse de baja de un seguro lo mejor es mandar un burofax. Es mas caro que el fax normal pero estas seguro de que lo recibiran.

Si aun asi no puedes, tienes que mandar una carta con acuse de recibo al defensor del asegurador de la compañia de seguros en la que estés, y una vez que la hayan recibido tienen dos meses para contestarte. Si tienes alguna duda ponte en contacto con la oficina de la OMIC más cercana y te darán toda la información.


Frank .
Madrid, España
Escrito por Frank . el 27/04/2009

Por lo que contáis Rosa tiene que estar acojona, por una simple pregunta menudas respuestas, lo dicho, Rosa tiene que estar acojona.

Rosa por mi experiencia en casos similares (y cada caso es un mundo y no tiene por que ser de esta manera), si tu tienes dado orden al banco de no pagar como mucho alguna persona de sanitas te puede llamar para decirte que tiene meses pendientes de pago y reclamarte el pago de los recibos (seguro que no te han hecho caso y han pasado los recibos al banco), y lo normal es que si les dices que solicitaste la baja y te reiteras en esa baja no te llaman mas y procedan a anular la póliza (seguramente después de seis meses por falta de pago)

Si la póliza que tienes contratada con sanitas es con copagos lo que si te pueden reclamar y estarán en su derecho es al pago de las visitas que tengas pendientes (si los tienes), por lo demás si no haces uso de sus servicios, estate relativamente tranquila, que seguro que te quedaras a primeros ya sin seguro de salud.


Escrito por Raquel el 07/06/2009
"no, no es que halla problemas.
hola rosa..... Ace una semana q contrate la poliza de sanitas,y me lo dejaron muy claro q te puedes borrar cuando kieras pero tienes q avisarlo con 2 meses. No ace falta esperar asta diciembre.
Es que Sanitas, reclama los plazos para hacerlo.

2 meses de antelación.... Y con fecha de baja a 31 de Diciembre del 2009!... Que es cuando vence la póliza que usted ha contratado.

Saludos.
"

por jandres (Marzo 2009)




Fran
Barcelona, España
Escrito por Fran el 09/10/2009

Hola, veo que el problema de las bajas es para todos.. Tengo sanitas opcio, me di de baja el mes pasado y quieren que pague hasta el diciembre de 2009. Lo cierto es que desde que estoy en sanitas (febrero 2009) me han llegado correos para formalizar mi alta con esta compañía, cosa que no hice porque indirectamente me obligaban a estar con ellos por 1 año..

Por favor que alguien me oriente, tengo que pagar hasta diciembre aun cuando yo nunca firme ningún contrato? Que paso si dejo de pagar? " Gracias..


Maximo Martín Gomez
Barcelona, España
Escrito por Maximo Martín Gomez el 10/02/2010

Hola rosa! Tengo el mismo problema que tú, y también he dejado de pagar, que nos pasará?


Lourdes Coret Bort
Valencia, España
Escrito por Lourdes Coret Bort el 19/02/2010

Hola Rosa a mi me pasa lo mismo con sanitas ya e mandado 3 veces el fax y no hay manera que me den de baja me dicen que lo tenia que haber echo con dos meses antes de acabar el año en el banco tienen la orden de no cobrarlo y no paran de mandarme cartas de lo q debo, y me dicen que este año estoy obligada a pagarlo son unos sinverguenzas si sabes como hacer para darte de baja dimelo gracias


Monica Rueda
Barcelona, España
Escrito por Monica Rueda el 11/03/2010

Hola


Monica Rueda
Barcelona, España
Escrito por Monica Rueda el 11/03/2010

Hola e encontrado un correo de ayuda digamos para los asegurados de sanitas para darnos de baja espero q nos ayuden clientes@sanitas. Es que somos muchos los afectados por sanitas espero q nos ayuden.
un saludo monica


José Castro Rodríguez
A Coruña, España
Escrito por José Castro Rodríguez el 04/04/2010

Como exdirectivo de multinacional de una compañía de seguros de asistencia sanitaria os ofrezco mi ayuda para intentar cursar baja en compañías de seguros de salud durante la vigencia del contrato. Con independencia del condicionado general de la póliza que indica la fecha de cancelación, existen otras causas por las cuales se puede dar de baja la póliza.

jacastro@mundo-r. Com


Escrito por Alvaro Casasús Acevedo el 05/04/2010

A mi Sanitas me realizó una subida de un 25% en enero del este año, les mandé un fax diciendo que no quería seguir con ellos ya que la subida me parecía excesiva y ellos siguieron pasando los cargos al banco, los cuales eran devueltos, hasta que me mandaron una carta amenazandome con reclamarme judicialmente los impagos.

Por otro lado a partir del mes de febrero me dieron de baja los servicios, sin embargo ellos seguían pasando los meses de febrero y marzo cuando el servicio estaba suprimido.

¿Cómo te pueden cobrar meses en los cuales no ha habido servicio prestado?

Finalmente fuí a la oficina del consumidor, ya que en Sanitas no sabían que en su página web ponen una figura que se llama el defensor del asegurado, o al menos la mujer de información de Sanitas con la que hablé no había oido hablar de ello en su vida.

Pues bien la mujer de la Oficina de Defensa del Consumindor me dijo que tenía que pagar por no haber avisado con dos meses de antelación, parecía que era socia de Sanitas la tia.

Bueno finalmente para dejarme de líos pague los tres meses de golpe 715€ por un servicio no recibido y ahora tengo mes a mes hasta finales de año el yugo de un seguro de salud, al precio que a Sanitas le dió la gana ponerme, y que no me interesa.

Y mi pregunta es la siguiente, yo que no tengo poderes adivinatorios ni nada por el estilo, cómo voy a saber con dos meses de antelación la subida que esta "buena gente" me depara para el año siguiente, es decir, si a Sanitas le hubiese apetecido subir mi póliza a 3000€ al mes, por decir algo, ¿Hubiese tenido que pedir un crédito al banco o poner otra hipoteca sobre mi casa para poder afrontar el pago del 2010?


Saludos


José Castro Rodríguez
A Coruña, España
Escrito por José Castro Rodríguez el 08/04/2010

Alvaro:

Si me dices que tipo de póliza, si te comunicaron las primas dentro de octubre 09 y otra serie de datos, quizá te de la solución para poder darte de baja. Si me pasas tu móvil te llamo.


Maria Alvarez
Sevilla, España
Escrito por Maria Alvarez el 14/04/2010

Hola Alvaro, a mi me ha ocurrido algo similar, los de Sanitas son unos impresentables. Me dí de alta en agosto dentro de un colectivo con unas condiciones estupendas que según la comercial se iban a mantener y subiria la cuota en el 2010 "lo normal" unos 3€ y cual es mi sorpresa que la cuota de enero se incrementa en un 30% y sin enviarme ninguna notificación de la subida ni a nadie de mi colectivo; me siento estafada por la comercial que nos vendio este seguro con publicidad engañosa, al no estar de acuerdo con esta subida, ya que no me puedo permitir economicamente, dí orden en mi banco de no aceptar recibos de sanitas y solicite la baja por email junto a numerosas reclamaciones. Ahora me envian una carta amenazante, pero que sinvergüenzas y estafadores! Encima te obligan a quedarte un año con ellos, he enviado muchas reclamaciones y sólo me han respondido con un email tipo, con la cantinela de siempre y sin responder a mis preguntas; en el SAC me dicen que la carta informativa me la han enviado , es mentira! No se lo han comunicado a nadie por lo que han incumplido una ley, que dice que las compañias aseguradoras deben notificar a su asegurados las modificaciones por escrito! Y sin embargo tu eres el moroso y encima te dicen que van a tomar las medidas legales oportunas como no pagues un recibo con una fecha de vencimiento del 30 de marzo y la carta la recibí el 12 de abril, son unos caraduras.
La verdad, no se que me pueden hacer, si llevarme a juicio o yo que se... Me siento impotente ante esta gentuza q se aprovecha pa sacar dinero a los demás y los primeros en no cumplir la ley son ellos.


José Castro Rodríguez
A Coruña, España
Escrito por José Castro Rodríguez el 14/04/2010

Alvaro, María

En base al condicionado general y a la Ley del Contrato de seguro se pueden alegar causas "legales" para dar de baja la póliza durante el plazo en vigor. Mi móvil 655802292. Un saludo


Fco
Escrito por Fco el 15/04/2010

Parece que somos unos cuantos que estamos atrapados por esta compañia.

Yo llevo desde primeros solicitando la baja y pidiendo hablar con ellos misión imposible, son unos sinverguenzas..... Además hay otra compañia que ofrece los mismos servicios a mitad de precio y sin copagos..... El problema es que parece que te reclaman si no pagas.. Tal y como comentaban en el foro..... Y te deben meter en la lista de morosos..... Habria que soliciar que se prohiban este tipo de clausulas trampa y abusivas... A mi nadie me dijo nada y durante diez años se ha renovado tacitamente y ahora ante la subida de precios 111€ mes y los copagos 4€ por visita no me ha quedado mas remedio que solicitar la baja... Pero se niegan.... ALGUNA IDEA O CAMINO A SEGUIR......


José Castro Rodríguez
A Coruña, España
Escrito por José Castro Rodríguez el 15/04/2010

Necesitaría conocer datos sobe vuestras pólias para deciros cómo podéis actuar. 655802292


Cristina Gómez
Madrid, España
Escrito por Cristina Gómez el 16/04/2010

Hola buenos días! Se que mal de muchos consuelo de tontos pero me ha tranquilizado el ver que no soy la unica a la que la estan obligando a pagar hasta finales de año. He hablado con el banco y he firmado una orden para que no me vuelvan a pasar ninguna factura que proceda de Sanitas. Me di de baja por medio de una correduria de seguros en el mes de febrero en la que ya me informaron que a lo mejor me seguian pasando las facturas de sanita ya que por ley para darnos de baja tiene que ser a finales de año notificandolo dos meses antes, cosa que en años anteriores no le daban mucha importancia y se podian dar de baja sin ningun problema pero que ahora por el gran problema de la crisis que nos esta afectando a todos se estaban agarrando a un clavo ardiendo. Me comentaron que ellos comunicarian la baja y que para más seguridad me aconsejaban que yo personalmente me pusiera en contacto con sanitas. Estuve llamando durante mas de una semana al señor que muy agradablemente me dio de alta en junio de 2006 y nunca se encontraba en la oficina. En el mes de marzo me pasaron una factura, que deje pasar por precaucion y para confirmar que ya no debia ninguna factura mas de ningun mes. En abril me vuelven a pasar la factura y es cuando decido tomar medidas. Mandé un fax comunicando que me he dado de baja y que las facturas que me sigan pasando seran devueltas ya que no uso ni usare los servicios que me ofrecen y que han dejado mucho que desear en el último año. Me llaman ayer desde la oficina diciendome que me van a seguir pasando las facturas ya que estoy obligada a pagar hasta el mes de diciembre. Me pidieron que hiciera un escrito en donde explicar los motivos de la baja y que la mandara en ese mismo día cuando me estaban llamando a las 6 y media de la tarde y yo me encontraba trabajando. Lo he mandado hoy a primera hora del día y he recibido otra llamada de la misma oficina pero del señor que agradablemente me dio de alta y me dice que lo van a mandar a otro departamento para que se encarguen en llamarme y decirme lo que ellos me han dicho anteriormente, pero ya de muy malas formas, vamos, que nada que ver como cuando me di de alta y amenazante. Tengo la solicitud que firme en esa oficina y no pone en ningun lugar nada del procedicimiento que me piden ahora para darme de baja. El día que me di de alta empezaba en un trabajo nuevo y me asegure de no firmar nada si me obligaban a mantener una permanencia excesiba ya que no estaba segura si me renovarian y podria hacer frente o no a los pagos de las facturas, de lo cual el señor que educadamente me atendio me dijo que no habia ningun poblema. Ahora que hago? Voy directamente al derecho del consumidor? Les pongo las reclamaciones que anteriormente no habia puesto por sus malas prestaciones y ya de paso hago referencia a las llamadas amenazantes? Estoy indignada con el trato que estoy recibiendo y estoy totalmente perdida.


Marta Candel Tudela
Valencia, España
Escrito por Marta Candel Tudela el 16/04/2010

A mi tambien me ha pasado algo similar. El pasado 25 de noviembre de 2009 envié un e-mail a la aseguradora SANITAS en el que expresaba mi deseo de darme de baja de la compañía e incidí en que el seguro dejara de tener vigor a partir del 1 de enero de 2010. Mand´´e el e-mail el mismo dia en que recibi el precio de las primasabusivas para 2010. Cinco días después (30 de noviembre de 2009) me contestaban el correo electrónico asegurándome que habían pasado mi petición al departamento de bajas y que un agente se pondría en contacto conmigo para informarme al respecto. Pasó lo que quedaba de noviembre y todo diciembre, la callada absoluta por respuesta.

Como sabía que la compañía pretendía actuar de mala fé, con carácter alevoso y con mero afán recaudatorio, decidí ir al banco y revocar la orden de cargo (29 de diciembre de 2009). Con fecha de 20 de enero de 2010 recibo en mi domicilio una carta de la aseguradora en la que tienen la desvergüenza de reclamarme el mes de enero. Para eso sí se ponen en contacto.

Les vuelvo a remitir otro e-mail en el que expresé mi malestar porque mi petición no estaba solucionada y continuaban los meses como si nada, haciendo oidos sordos e intentando cobrar algo que no les pertenecía.

El 28 de enero, me remiten un sms desde un 7743 en el que me informan que el 1 de febrero mi póliza entra en suspensión de servicios por impago. Perfecto, pensé que empezaban a tomarme en serio. Eso sí, consideraban que la que impagaba era yo, cuando estaban avisados desde el 25 de noviembre de 2009. Cuál es mi sorpresa que el pasado 5 de febrero me doy cuenta de que han tenido la desfachatez de pasarme otro recibo que, el banco (avisado de no pagar a sanitas) abona. Exijo la devolución del recibo y revoco de nuevo la orden de cargo en mi cuenta bancaria.

Remito un nuevo escrito a la aseguradora con fecha 8 de febrero y dias más tarde (24 de febrero) recibo una llamada. Me informan que para darme de baja debo enviarles una carta solicitando la baja, con mi número de DNI ( cómo si no lo tuvieran) y la firma y aseguran que los contratos son anuales y la baja no será efectiva hasta el 31 de diciembre de 2010. Me niego a seguir regalando dinero a esta aseguradora que ha obrado con tan mala fé e informando del procedimiento acabado el año 2009 para asegurarse el cobro de un año más contra mi voluntad y totalmente coaccionada.

Con fecha 29 de marzo recibo una carta con tono amenazante, una notificación en la que me recriminan que he hecho caso omiso a las notificaciones de pago y que se reservan el derecho de proceder con carácter inmediato al inicio de las acciones legales que consideren oportunas con el consiguiente incremento de la deuda por las costas y gastos ocasionados.
Eso si he remitido escritos de queja a la oficina municipal de informacion al consumidor y al defenor del pueblo. Ya les contare que me dicen.
Marta




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